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Häufig gestellte Fragen

Sie können bei uns wie folgt zahlen:

Vorauskasse: Sie erhalten eine Bestellbestätigung und überweisen den Betrag, nach Zahlungseingang versenden wir Ihre Bestellung…oder per Kreditkarte (Vorteil, die Ware kann sofort versendet werden bei Artikeln mit der Eigenschaft „sofort lieferbar“)

Sofortüberweisung: BITTE NUR NUTZEN WENN SIE IHREN ONLINEBANKING PIN UND EIN TAN PARAT HABEN! Sie müssen über Onlinebanking Tan und Pin verfügen und werden automatisch auf die TÜV zertifizierte Seite von Sofortüberweisung.de geleitet. Lieferung von sofort lieferbaren Artikeln erfolgt innerhalb von 1-2 Tagen, Lieferung von Artikeln mit 30 Tagen Lieferzeit erfolgt 1 Tag nach Eingang der bestellten Artikel in unserm Lager)

 

Paypal

 

Kreditkarte

· Deutschland: 8,- Euro
· Europa: ab 13,- Euro genaue Tarife finden Sie HIER.

Geld-Zurück-Garantie: Umtausch (kostenlos) kostenloser Rückgabeservice

Sie können innerhalb von 14 Tagen die Ware zurücksenden oder umtauschen.

Bitte beachten Sie, dass Sie für die Einhaltung der Rücksendefrist verantwortlich sind. Das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden bleibt davon unberührt. Wir tauschen Ihr Kleid 1 x kostenlos nach Eintreffen Ihrer Rücksendung um in eine andere Grösse oder Modell.* Oder wir erstatten Ihnen Ihren bereits gezahlten Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück.
Ausgenommen sind Rücksendungen aus der Schweiz oder anderen nichteuropäischen Staaten.

Ein Grössentausch ist möglich (Bitte Maße jedoch immer nachmessen, das erspart Ihnen und uns viel Aufwand)

Wenn Sie Ihr Kleid vor Ort ändern lassen, erstatten wir Ihnen die Änderung bis zu einem Wert von 15 Euro (mehr sollte eine normale Änderung nicht kosten), wenn Sie uns dazu die Originalquittung (keine Kopie)per Post schicken. Diese muss ausgestellt sein auf Firma DREZZ2IMPREZZ . Ziehen Sie nie den Betrag von einer Rechnung ab, wir erstatten Ihnen den Betrag nach Erhalt der Originalquittung.

*Ausgenommen sind Kleider die während einer Rabattaktion bestellt wurden, die einen Verkaufspreis unter 200,- haben oder bei denen es sich um reduzierte Sonderangebote handelt.

Unser Showroom befindet sich in auf Mallorca. Dort befinden sich immer zwischen 150-300 Kleider.
Unsere Produktion befindet sich in Hamburg. Wir versenden direkt aus Hamburg  und Mallorca – Sie zahlen weder Zoll noch Einfuhrumsatzsteuer und müssen Ihr Kleid nicht bei irgendwelchen Behörden abholen.

Meine Grösse erscheint nicht, kann man diese trotzdem bestellen?

Es sind nur die Grössen und Farben lieferbar, die sie auch auf unserer Internetseite sehen. Sollte Ihre Grösse nicht vorhanden sein, so ist Sie auch nicht auf Lager. Der Bestand unserer Seite wird täglich aktualisiert.

Unsere Kundenbetreuung arbeitet von Montag bis Freitag 11.00 – 18.00 Uhr. Wir beantworten alle Ihre Fragen in dieser Zeit via Email oder Live-Chat.

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